今天我們無法做到在施工過程中從頭到尾不犯錯，不出事，但百分百能做到不逃避，不推卸，不算計；敢面對，敢承擔(dān)，敢賠償”
用行動去詮釋企業(yè)文化才是最可貴的，今天，我們整理了半年來有重大責(zé)任的三個工地
業(yè)主：水岸花城 3棟 肖先生
損失：3.5萬元（家博總成家裝承擔(dān)）
事件縮影：肖先生選擇在我司裝修，在驗收半年后業(yè)主一直未搬家入住，期間有連續(xù)3個月未去過新家。最后一次出門時未關(guān)水路總閥，這期間前置過濾器（家博公司提供）緩慢漏水，導(dǎo)致全房家具、木地板、門套、衣柜、櫥柜全部泡壞。由家博負(fù)責(zé)全部免費修復(fù)及換新，同時影響樓下三層也均由家博負(fù)責(zé)賠償。好在樓下一層未裝修；樓下二層衣柜破壞，廚房頂面漏濕，導(dǎo)致廚房吊頂電器破壞（損失5000元）；樓下三層陽臺墻面、頂面墻漆破壞，損失500元
罪魁禍?zhǔn)祝爸眠^濾器漏水。↑
室內(nèi)大面積積水。↑
地板泡壞。↑
地板全部換新施工現(xiàn)場。↑
墻壁滲水。↑
墻面也須全部返工。↑
損失：8000（家博總成家裝承擔(dān)）
事件縮影：2012年年底，因業(yè)主急于入住（計劃搬入新家過大年），施工期間師傅只顧趕工期，而忽視施工質(zhì)量把關(guān)；同時在竣工驗收時，驗收組對驗收質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。客戶入住后，在每月的公司領(lǐng)導(dǎo)層回訪客戶時發(fā)現(xiàn)墻面、頂面墻漆及工地現(xiàn)場制作家具油漆工藝未達到驗收標(biāo)準(zhǔn)。公司決定免費為業(yè)主全部返工墻面、頂面墻漆及家具油漆工藝，費用8000元全部由家博總成家裝承擔(dān)。
用防潮膜嚴(yán)密包裹的電視柜。↑
保護好的電視機。↑
廚房地面保護。↑
冰箱保護。↑
沙發(fā)家具保護。↑
施工現(xiàn)場。↑
施工現(xiàn)場。↑
業(yè)主：盛世華庭 李先生
損失：3.1萬元（家博總成家裝承擔(dān)）
事件縮影：業(yè)主已經(jīng)入住一年，出門兩天未關(guān)洗衣機龍頭，因水壓過大，把洗衣機龍頭水嘴沖掉。導(dǎo)致臥室實木地板、家具、門套、墻紙、墻漆泡壞。家博總成家裝公司承擔(dān)全部責(zé)任，地板拆掉重鋪，泡壞的家具換新，墻紙換新，全房重刷墻漆。同時樓下頂面墻漆重做。
洗衣機龍頭水嘴被沖出。↑
家具被泡壞。↑
衣柜被泡壞。↑
地板換新 。↑
門套開裂。↑
墻面泡壞。↑
墻紙泡壞。↑
返工現(xiàn)場。↑
墻壁泡壞發(fā)生霉變。↑
家博總成家裝所有員工一定從以上工地中汲取教訓(xùn)，提高工作質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量檢驗關(guān)，力爭為每位客戶打造一個完美的新家！
為提高工地施工質(zhì)量，2013年我們成立了工地巡檢小組，由李總牽頭，成員為所有部門經(jīng)理，每周四到工地巡查，發(fā)現(xiàn)不合格工地，現(xiàn)場砸掉，限期整改，將所有不達標(biāo)施工點在竣工驗收前一一解決掉。以下是返工現(xiàn)場（費用均由家博承擔(dān)）
墻磚空鼓返工。↑
窗戶四周墻磚未做45度倒角工藝，全部返工。↑
陽臺墻磚未做45度倒角工藝，全部返工 。↑
陽臺地面放坡不達標(biāo)，責(zé)令返工。↑
花片上不可開空，返工。↑
墻磚空鼓，返工。↑
出水內(nèi)絲彎未與墻磚齊平，返工。↑
通過這些承擔(dān)，讓我們悟到了最質(zhì)樸的道理：只有敢承擔(dān)，客戶其實真的很善良，不會要求我們完美！珍惜和做好現(xiàn)有的每一個客
