家博大家裝項目經理：馮能

從業經驗：20年

木工出身，在家博做了五年，無一人投訴。

座右銘：質量就在手中。

早上從公司出發，就直奔工地，到達工地后，直接進入主題開始工作。窗戶在未安裝完成之前用防護網做好防護，以防突發事故，馮經理不放心，特意蹲下來親自檢查是否安裝牢固。

馮經理每到一個工地都要細心認真的檢查每一處施工，他對照圖紙上的數據逐個檢查施工節點。即便是在平常人眼里看來只是一點點微不足道的小誤差，但在馮經理眼里都是大事故，有問題當場給師傅指出，要求立馬返工。

家博大家裝一直在使用工程利器--家裝全過程追溯系統來提高我們的施工可靠性和監督品質。追溯系統里面的每個工藝節點都必須上傳施工后的實景照片，存儲在云端永久保存，即便后續施工將這些隱蔽工程遮蓋了，但這些照片和數據仍舊可以隨時查看。

后續如果萬一出來質量問題可以做到全過程可追溯。同事業主也可以在任何有網絡的地方監控家里的施工進展。馮經理正在認真的為這個工地的追溯系統錄入數據和照片、視頻資料。

一個階段完工要先由項目經理自檢一遍工地，檢查是否符合公司標準、然后再由質檢團隊、客戶、預算員到工地驗收。

自檢可不是項目經理看著覺得好就可以了，每一項公司都是有嚴格標準的，項目經理要一項一項仔仔細細檢查，比如：柜體用紅外線檢測垂直度為2000mm長誤差≤2mm，平整度為2000mm誤差≤2mm等。按照項目驗收表一項一項驗收。

師傅正在刷墻漆，兩色墻漆間用和紙分色，避免藍色墻漆溢過去，保持界限分明 。

因為這戶業主不在本地，但對墻漆顏色非常重視，所以項目經理對這個工地更加細心認真，在檢查這個工地的時候一直保持與業主溝通，實時拍照，拍攝視頻發給業主，排除業主的擔憂。

馮經理正在打掃工地衛生，每個干凈整潔的工地背后，都有一個辛勤忙碌的身影。

優秀的人就像金子一樣，總會被人發現，馮經理工作多年，個人能力突出，服務態度好，也收到了很多錦旗。

馮經理謙虛地說：其實也沒做什么，都是我應該做的，客戶的需要也是我的工作內容之一。對于已經竣工驗收的工地，售后也要及時跟進；緊急突發事件，及時處理，如：

晚上十點，接到交房近一年的客戶電話說廚房漏水，馮經理了解后立馬聯系師傅出發去了客戶家里，經檢查發現不是廚房工藝問題，是客戶自行購買安裝的凈水器下水管安裝沒有放至排水管內，造成的廚房漏水現象，檢查出后跟隨的師傅很快就幫客戶解決好了。雖然不是我們的責任，但是馮經理還是這么熱心負責的把問題解決了，業主也感覺有些歉意，于是打了一個紅包給馮經理。但馮經理堅決不肯收，擺擺手說舉手之勞不必這么客氣，茶水都沒有來得及喝就走了。

雖然這個工地驗收了，業主自購的電器也已經安裝好了，但是一些電器安裝工人沒有把包裝紙盒收拾干凈，馮經理不由自主的動手打掃衛生起來。馮經理說他有強迫癥，看到到房間不是整整齊齊他就不舒服。每每看到一個工地從開工到施工到竣工就特別開心，感覺都是給自己家裝修一樣，如果不整整齊齊的就感覺不舒服。

部分工藝欣賞

7形的吊頂轉角，以防日后膩子在拐角處開裂，在形成問題之前從源頭解決是家博大家裝一直在做的事。

工地上每一處施工馮經理都要認認真真的檢查一遍，一點點瑕疵都逃不過他的眼睛，大到房間地面的平整度，小到一顆螺絲釘下沉的深度。甚至窗戶上的每一條玻璃膠他都要仔細檢查一遍。

這不，到了這個工地上發現有一處玻璃膠打得不是很平整影響美觀，馮經理電話聯系師傅來返工，但是施工師傅要兩天后才有時間過來，可業主又一直希望盡早交付要入住。急客戶之所急，于是馮經理找來工具干脆自己動手干起來。