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家住頂樓遭水淹!?家博售后來(lái)幫忙


  暴雨季襲來(lái),全國(guó)各地受影響,株洲祿口等地勢(shì)低洼區(qū)域出現(xiàn)積水等嚴(yán)峻情況。然而沒(méi)想到身居小區(qū)頂樓,居然也遭遇了被水淹的情況!家博大家裝售后部接到消息,即刻前往現(xiàn)場(chǎng)...


  信任托付 積極響應(yīng)


  7月30日,昆侖首府小區(qū)雨水管因雜物堵塞導(dǎo)致返水,受影響的業(yè)主龍先生緊急聯(lián)系家博售后部,雖然已過(guò)售后保修期限,但項(xiàng)目經(jīng)理周亞得知后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行清理,盡可能降低業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全的損失。



  家博自成立售后部以來(lái),一直在兢兢業(yè)業(yè)地服務(wù)業(yè)主,酷暑炎夏、寒冬類(lèi)似這樣的售后故事,不管是水龍頭滴水,燈泡不亮了,插座沒(méi)電了,家博售后一直在高速響應(yīng),與業(yè)主商討后使用最佳方案耐心解決,就比如下面這幾例:


      快速響應(yīng),耐心解決


  望云體育新城的業(yè)主發(fā)來(lái)感謝信,表示對(duì)我們快速響應(yīng)的貼心服務(wù)十分滿(mǎn)意。

  家博?大家裝建立售后部的初衷,是為信任家博的每位老業(yè)主主動(dòng)提供真摯服務(wù),讓生活變得更加舒適,入住無(wú)后顧之憂(yōu)。



   信賴(lài)托付,延期保障


  2021年4月18日,家博大家裝售后部接到一通電話(huà),湖景名城業(yè)主譚先生向售后部反映家中墻面起泡、發(fā)霉,書(shū)房木地板出現(xiàn)空鼓現(xiàn)象,但因?yàn)閮合睉言校瑫簳r(shí)不能動(dòng)工裝修,因此申請(qǐng)延期至2022年2~3月份開(kāi)工,由于超出保修日期,但售后部依舊決定進(jìn)行延期維修。



  家博?大家裝針對(duì)售后問(wèn)題總結(jié)與分析

  工程部先后升級(jí)多項(xiàng)施工工藝

  用更標(biāo)準(zhǔn)和更規(guī)范的施工與監(jiān)督



  隨著一個(gè)又一個(gè)新工地的嚴(yán)格落實(shí)

  近幾年的售后數(shù)量不斷呈減少趨勢(shì)

  工程質(zhì)量及用戶(hù)滿(mǎn)意度逐年提升

  這一切都是家博團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果!



  而售后只是家博品質(zhì)保障

  和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的代表之一

  始于真摯的服務(wù)

  陷于精益求精的執(zhí)著

  從房到家,我們牢記身上肩負(fù)的使命

  感恩存在于心間


  END

閱讀次數(shù):1614上傳時(shí)間:2021-08-12
關(guān)鍵詞空鼓  |  顧之憂(yōu)|  周亞|  季襲來(lái)
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