李海波11周年寄語
我想11年來公司一直活著并且能持續發展,并不是我們的裝修服務從開工到完工的所有節點始終能讓所有客戶滿意,全國的裝修同行目前也很難做到這一點。
這個裝修市場能夠允許我們企業存活11年的根本原因是我們在各個客戶不滿意的節點上承認錯誤,承擔責任,整改到位并且不計成本,無論質保期以內還是過了質保期,我們都一如既往的在為我們的客戶提供免費的各種服務,我們沒有忘記他們,裝修完10年的還能聯系上的第1批客戶我們都依然在提供這樣的服務。除此以外我們并沒有什么過人之處。
在公司發展的各個階段,我也在不斷的承認我自己的錯誤,不同的學習課堂上所有的老師都在告訴我公司的所有問題是老板的問題,我也在承擔責任,我也在不計成本的改進。
我們每走一步都應以如履薄冰的心態敬畏公司存在的每一天。
基于以上兩點,我認為我們的公司還可以繼續活下去。今天十一周年慶,我們共同在以上兩點上繼續精進。
李海波
2021年8月31日